রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন

7je77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মান্যঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
7je77 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাহায্য পান

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মোবাইলে যোগাযোগ করুন — আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে আমরা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান, আমরা দ্রুত সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সহায়তা পোর্টালে অনুরোধ জমা দিন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি পেমেন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকে। নির্ধারিত মেয়াদের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা অননুমোদিত শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলন আমাদের শর্তাবলি এবং সংশ্লিষ্ট আর্থিক বিধিমালা মেনে পরিচালিত হয়।

সহায়তা পোর্টালে অনুরোধ জমা দিন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য হালনাগাদ করে দেব।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে পরবর্তী লগইনে আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া বাধাগ্রস্ত হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।